LIBRO DE RECLAMACIONES

NATURAL CENTRIC S.A.C.
RUC Nro. 20606572345
Dirección: Calle Jacobo Maxwell Mz P Lt 34,
San Martín de Porres, provincia y departamento de Lima

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:

Nombre
¿Eres menor de edad?

DATOS DEL APODERADO (EN CASO LA PERSONA QUE PRESENTA EL RECLAMO SEA MENOR DE EDAD)

Nombre

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios



**QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Casillas de verificación

Se le informa que sus datos serán tratados conforme con nuestra Política de Privacidad y Cookies, con la finalidad de dar respuesta a su reclamo y/o queja dentro del plazo establecido por ley.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

NATURAL CENTRIC S.A.C. debe dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

NOTAS:

NATURAL CENTRIC S.A.C., queda facultada a efectuar respuesta del reclamo y/o queja en el correo electrónico consignado por el consumidor en el presente formulario del Libro de Reclamaciones Virtual, el mismo que será utilizado solo para estos fines.

En caso de que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de estos, estos se considerarán como no presentados.